Πώς να μετράς και να παρακολουθείς τη ΜΑΠ στον ιστότοπό σου

Πόσα ξοδεύουν οι πελάτες σου στον ιστότοπό σου; Η Μέση Αξία Παραγγελίας (ΜΑΠ) σου δίνει την ακριβή απάντηση.

Η κατανόηση της ΜΑΠ μπορεί να σε βοηθήσει να πάρεις πιο έξυπνες αποφάσεις σχετικά με την προώθηση, τις προσφορές και τα προϊόντα, βελτιώνοντας τελικά το κέρδος σου. Επίσης, σε βοηθά να παρακολουθείς την πορεία της επιχείρησής σου – αν οι δαπάνες των πελατών αυξάνονται ή μειώνονται με την πάροδο του χρόνου και πώς συγκρίνεσαι με τον ανταγωνισμό.

Εξηγούμε τι είναι η ΜΑΠ και γιατί έχει σημασία, πώς να υπολογίζεις τη μέση αξία παραγγελίας, να την παρακολουθείς αποτελεσματικά και να τη χρησιμοποιείς για την ανάπτυξη της επιχείρησής σου.

Μπορείς επίσης να κατεβάσεις το εύχρηστο εργαλείο υπολογισμού ΜΑΠ παρακάτω για να ξεκινήσεις.

Υπολογισμός και μέτρηση της ΜΑΠ

Τι είναι η ΜΑΠ; Με απλά λόγια, μετρά πόσα ξοδεύουν συνήθως οι πελάτες σου ανά πώληση με έναν εύκολο υπολογισμό της ΜΑΠ.

Για παράδειγμα, αν οι πωλήσεις σου απέφεραν €10.000 από 200 παραγγελίες σε ένα μήνα, η ΜΑΠ θα ήταν:

ΜΑΠ = €10.000 δια 200 = €50

Η τακτική παρακολούθηση της ΜΑΠ σε βοηθά να ελέγχεις ότι οι στρατηγικές πωλήσεων και οι προωθητικές σου καμπάνιες έχουν απήχηση στους πελάτες σου, ώστε να τις προσαρμόζεις ανάλογα.

Τι επηρεάζει τη ΜΑΠ;

Διάφοροι παράγοντες μπορούν να επηρεάσουν τη ΜΑΠ σου, οπότε πρόσεξε τα εξής:

• Συσκευή

Η συσκευή που χρησιμοποιούν οι πελάτες για τις αγορές τους μπορεί να κάνει τη διαφορά στην εμπειρία τους και στη ΜΑΠ σου. Ενώ οι ιστότοποι είναι συνήθως σχεδιασμένοι για υπολογιστές, τα έξυπνα τηλέφωνα και τα τάμπλετ μερικές φορές παραμελούνται. Το να διασφαλίσεις ότι ο ιστότοπός σου είναι φιλικός προς τις κινητές συσκευές, ώστε οι πελάτες να μπορούν να αναζητούν γρήγορα, να πλοηγούνται εύκολα και να ολοκληρώνουν τις αγορές τους ομαλά, μπορεί να κρίνει το αν θα μείνουν για να ψωνίσουν ή θα πάνε αλλού.

• Ώρα της ημέρας

Το πόσα χρήματα ξοδεύουν οι άνθρωποι μπορεί να εξαρτάται από το αν είναι εργάσιμες ώρες, Σαββατοκύριακα ή αργίες. Το κλειδί είναι να ανακαλύψεις πότε ο ιστότοπός σου έχει κίνηση και πότε επιβραδύνεται, ώστε να μπορείς να αντιστοιχίζεις τα κίνητρα με τις αγοραστικές συνήθειες των πελατών για να αυξήσεις τις πωλήσεις.

• Εποχικότητα

Εκτός από το ότι επηρεάζει τη ΜΑΠ, η εποχικότητα μπορεί να αποτελέσει μια μεγάλη ευκαιρία. Οι καλοκαιρινές διακοπές μπορεί να φέρουν πτώση, ενώ οι περίοδοι αιχμής για αγορές, όπως η Black Friday και τα Χριστούγεννα, μπορούν να εκτοξεύσουν τις πωλήσεις.

• Προωθητικές ενέργειες

Δεν είναι και πυρηνική φυσική, αλλά οι εκπτώσεις, οι ειδικές προσφορές και οι καμπάνιες θα ενθαρρύνουν τους πελάτες σου να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα και να αυξήσουν τη ΜΑΠ σου. Σκέψου εξατομικευμένες προσφορές, εκπτώσεις περιορισμένου χρόνου, δωρεάν αποστολή κ.λπ.

Πώς να παρακολουθείς και να μετράς αποτελεσματικά τη ΜΑΠ

Η ΜΑΠ σου θα αλλάζει από μήνα σε μήνα ή από μέρα σε μέρα, ακόμα κι αν δεν κάνεις τίποτα. Επομένως, είναι απαραίτητο να την παρακολουθείς τακτικά για μια σαφή εικόνα. Ωστόσο, μια ξαφνική πτώση στη ΜΑΠ σου υποδηλώνει ένα πρόβλημα που χρειάζεται γρήγορη διερεύνηση. Από την άλλη, μια ξαφνική αύξηση σου δίνει την ευκαιρία να δεις ποια επιτυχημένη συνταγή λειτούργησε τόσο καλά.

• Εργαλεία αναλυτικών στοιχείων

Οι περισσότερες πλατφόρμες αναλυτικών στοιχείων ιστοτόπων, όπως οι Google Analytics, Adobe Analytics, HubSpot, Hotjar, Shopify και άλλες, παρακολουθούν βασικούς δείκτες απόδοσης (ΒΔΑ), συμπεριλαμβανομένης της ΜΑΠ σου, ώστε να μπορείς να δεις τις τάσεις και να εντοπίσεις πού χρειάζεται να κάνεις βελτιώσεις. Ανάλογα με το εργαλείο αναλυτικών στοιχείων ή την έκδοσή του, το μενού σου μπορεί να μην έχει άμεση επιλογή για τη ΜΑΠ. Ωστόσο, ο πάροχός σου θα μπορέσει να σε καθοδηγήσει αν δεν είσαι σίγουρος, και υπάρχει άφθονη βοήθεια διαθέσιμη στο διαδίκτυο, συμπεριλαμβανομένης της προσωπικής υποστήριξης 1-προς-1 από τους συμβούλους μας V-Hub.

Ανακάλυψε περισσότερα αναλυτικά στοιχεία που αξίζει να παρακολουθείς στα 10 βασικά αναλυτικά στοιχεία ιστοτόπου που πρέπει να μετράς.

• Ψάξε βαθύτερα

Η περαιτέρω ανάλυση των δεδομένων σου μπορεί να σου δώσει πολλές επιπλέον πολύτιμες πληροφορίες για τη ΜΑΠ σου. Μερικά παραδείγματα περιλαμβάνουν:

• Δημογραφικά στοιχεία πελατών: Μάθε την ηλικία, την τοποθεσία ή το φύλο των πελατών σου για να εντοπίσεις τις αγοραστικές τους συνήθειες.

• Πηγές επισκεψιμότητας: Δες πώς σε βρίσκουν οι πελάτες σου, όπως μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, των οργανικών αναζητήσεων ή των διαφημιστικών πλαισίων, για να δεις ποιες πηγές λειτουργούν καλύτερα.

• Προώθηση: Ποιες προωθητικές καμπάνιες πετυχαίνουν τον στόχο τους; Βρες ποιες λειτουργούν καλά – και ποιες όχι – ώστε να μπορείς να μεγιστοποιήσεις τον χρόνο και τα χρήματα που διαθέτεις για την προώθηση.
  
  

• Χρησιμοποίησε τύπους υπολογιστικών φύλλων

Αν δεν έχεις πρόσβαση σε ισχυρά εργαλεία αναλυτικών στοιχείων, μπορείς ακόμα να υπολογίσεις τη ΜΑΠ χειροκίνητα χρησιμοποιώντας ένα υπολογιστικό φύλλο.

Κατέβασε το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού ΜΑΠ παρακάτω για να παρακολουθείς εύκολα τη ΜΑΠ σου και να λαμβάνεις πολύτιμες πληροφορίες με μια ματιά.

• Θέσε στόχους και παρακολούθησε την πρόοδο

Οι αναφορές του κλάδου και η ανάλυση του ανταγωνισμού μπορούν να παρέχουν ένα καλό αρχικό σημείο αναφοράς για τη ΜΑΠ σου. Παρακολούθησε και ανάλυσε τη ΜΑΠ σου με την πάροδο του χρόνου για να βεβαιωθείς ότι κινείσαι προς τη σωστή κατεύθυνση.

Η κατανόηση της ΜΑΠ είναι ένα ισχυρό εργαλείο για κάθε επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου. Παρακολουθώντας τη ΜΑΠ, εντοπίζοντας τι την επηρεάζει και χρησιμοποιώντας στρατηγικές για να την αυξήσεις, μπορείς να βελτιώσεις την εμπειρία των πελατών σου και το τελικό σου κέρδος. Δες περισσότερα για το γιατί είναι σημαντική η Μέση Αξία Παραγγελίας (ΜΑΠ).

Χρειάζεσαι επιπλέον βοήθεια με το δωρεάν εργαλείο υπολογισμού ΜΑΠ ή θέλεις να μάθεις περισσότερα για τη ΜΑΠ; Επικοινώνησε με τους Ψηφιακούς μας Συμβούλους του V-Hub για εξατομικευμένη υποστήριξη ένας προς έναν.